ENTREGA
Los envíos serán enviados a la dirección especificada por el cliente en el registro del pedido.

Los plazos de entrega varían según el tipo de envío
Envío a domicilio: Los envíos se realizan al día siguiente laborable de la confirmación del pedido, y serán entregados al cliente en un plazo comprendido entre los 2 y 4 días laborables, a contar desde la solicitud del pedido. Este plazo de entrega podría verse alterado por causas de fuerza mayor ajenas a nuestra voluntad.
Envío a Clínica IMQ Zorrozaure: Los envíos a la Clínica IMQ Zorrozaure serán entregados en habitación al día siguiente en el caso de que el producto se encuentre disponible en tienda o a los dos días siguientes en caso contrario.

Precio del envío
Los envíos serán GRATUITOS cuando su pedido supere el importe de 60 € excluido el IVA.
Para pedidos inferiores a 60 € los envíos serán GRATUITOS si el destinatario se encuentra en la Clínica IMQ Zorrozaure
Para pedidos inferiores a 60 € el precio del envío para cualquier destino nacional, excluyendo Islas, Ceuta y Melilla será de 4,95 € + IVA.
El precio del envío especificado incluye dos intentos de entrega en el domicilio; una vez superados los intentos el cliente podrá retirar el pedido de la delegación correspondiente en un plazo de 5 días laborables, o solicitar una entrega adicional cuyo coste será de 4,95 € +IVA.

DEVOLUCIONES
A pesar de nuestros estrictos controles de calidad, podría darse el caso que por causas ajenas a nuestra organización el cliente pudiera recibir un artículo con defecto de fábrica o en mal estado, en cuyo caso “Nuestra Empresa” acordaría con el cliente lo que más le convenga sea su reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato con la devolución del dinero de la compra, siendo todas las gestiones derivadas de ello gratuitas para el cliente.

Para proceder de la forma descrita el cliente deberá informar a “Nuestra Empresa” en un plazo no superior a las 48 horas siguientes desde la entrega del producto en su domicilio. En caso de optar por la devolución, los productos deberán enviarse en su embalaje original junto con la factura de compra. Una vez verificado en nuestras instalaciones que se cumplen las condiciones de devolución procederemos al reintegro del importe más los gastos de envío y devolución, en el mismo soporte que se realizó el pago. Si se realizó contra reembolso, realizaremos el pago en la cuenta que se nos indique.
No se procederá a devolver el dinero ni a aceptar devolución alguna que no sea por la causa descrita.